よくある質問(LC)

よくある質問

アップロードが終わらない。アップロードが止まっている。

ご利用のPC環境や通信速度等の影響により、アップロードに時間がかかる、または止まってしまう場合があります。一度L.CUBE を終了し、再度アップロードをお試し下さい。または、時間帯を変えることでうまくいく場合もございます。うまくいかない場合は、サイトデータに問題がある可能性がありますので、サポートまでお問い合わせください。

アップロード時、「 FTP 接続に失敗しました」というエラーが表示される。

ご利用の通信速度が不安定な場合、表示される場合があります。
一度L.CUBE を終了し、再度アップロードをお試し下さい。または、時間帯を変更し、再度お試し下さい。
うまくいかない場合は、FTP情報、または設定に問題がある場合がありますので、サポートまでお問い合わせください。

複数のモジュールがくっついてしまい、編集したいモジュールが選択できない

タグの閉じ忘れなどが原因でモジュールに影響が出ている状態です。
編集可能なモジュールを開いていただき、「</○○>」の記載もれをご確認ください。タグは、通常「<strong>太字になる</strong>」のように、テキストの前後に入ります。

「ページの最大サイズ(1024x8000px)を超えています。」エラーメッセージが出る

表示できる最大サイズを超えているようです。
調整により最大サイズの上限を解除することは可能ですので、サポートまでお問い合わせください。

新着情報に画像を掲載することはできますか?

可能です。
新着情報(お知らせ)に画像を掲載するをご確認ください。

L.CUBEを使用するパソコンを変更したいのですが可能ですか?

可能です。
現在利用しているパソコンに認証されているL.CUBEのシリアルライセンスを解除し、別のパソコンで利用できる状態に復旧する必要がありますので、サポートまでお問い合わせください。
※ライセンスの復旧には、1-2営業日程お時間をいただく場合があります。

L.CUBEを複数台のパソコンで利用したいのですが可能ですか?

申し訳ございません。発行されているシリアルライセンスは、1ライセンス1台のみの利用となりますので、複数台で利用頂くことはできません。

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